Política de Privacidade

Recolhemos as informações que fornece diretamente ao Wizideo ao criar uma conta ou utilizar o Serviço, como nome, endereço de email, dados da empresa, informações de faturação, pedidos de suporte e qualquer conteúdo que decida carregar ou partilhar através da plataforma.

Também recolhemos dados técnicos e de utilização necessários para operar a plataforma, como endereço IP, tipo de navegador, identificadores do dispositivo, registos de sessão, utilização de funcionalidades e páginas visitadas no nosso site e aplicação. Se utilizar a nossa extensão do navegador, também podemos tratar URLs de reuniões compatíveis, áudio, vídeo, legendas e metadados relacionados para fornecer transcrição e resumo em tempo real.

Quando utiliza o Wizideo para capturar ou processar reuniões, chamadas, entrevistas ou ficheiros multimédia, podemos tratar títulos de reuniões, participantes, transcrições, resumos, tarefas, marcas temporais, etiquetas de orador, metadados de ficheiros e informações relacionadas com o espaço de trabalho.

Para funcionalidades como a separação de oradores, os nossos sistemas podem analisar características de voz apenas para melhorar a qualidade da transcrição e distinguir os intervenientes. Não utilizamos esta informação para identificar biometricamente indivíduos.

Tratamos esta informação para que o Wizideo possa gerar transcrições, resumos, automatizações, resultados de pesquisa e outras funcionalidades solicitadas por si ou pela sua organização.

Usamos os dados pessoais para fornecer e proteger o Serviço, autenticar utilizadores, processar pagamentos, disponibilizar funcionalidades do produto, melhorar a fiabilidade, detetar abusos, responder a pedidos de suporte e cumprir obrigações legais.

• gerir a sua conta e o seu espaço de trabalho,
• gerar transcrições, resumos e automatizações,
• enviar comunicações transacionais, como avisos de login, faturação e serviço,
• analisar o desempenho do produto e prevenir fraude ou uso indevido.

Não vendemos as suas informações pessoais e não usamos o conteúdo privado das reuniões para treinar modelos fundacionais de IA sem consentimento explícito.

O Wizideo utiliza cookies, armazenamento local e tecnologias semelhantes para manter a sua sessão ativa, memorizar preferências, medir desempenho e compreender como o site e a aplicação são utilizados.

Categorias de cookies

• Cookies essenciais: necessários para login, segurança e funcionamento principal da plataforma. Sempre ativos.
• Cookies de preferência: usados para recordar definições como idioma ou a sua escolha de consentimento. Armazenados localmente no seu navegador.
• Cookies analíticos: usados para compreender o tráfego, diagnosticar problemas e melhorar a experiência do produto. Apenas ativos depois de conceder consentimento.

Banner de consentimento e Google Analytics 4

Na sua primeira visita, mostramos um banner com duas opções: Aceitar todos ou Apenas necessários. A sua escolha é guardada no armazenamento local do navegador sob a chave wizideo_consent e aplicada em visitas seguintes sem voltar a perguntar.

Usamos Google Analytics 4 (identificador G-WYLRM3CZ9V) com IP anonimizado (anonymize_ip) e Google Consent Mode v2. Por defeito — antes do seu consentimento — os sinais de análise e publicidade estão em estado denied; não são enviados cookies de rastreio. Apenas são ativados se clicar em "Aceitar todos".

Como revogar ou alterar a sua escolha

Pode alterar a sua decisão a qualquer momento abrindo as ferramentas de programador do seu navegador → Application → Local Storage → selecionar https://wizideo.ai → eliminar a chave wizideo_consent. Da próxima vez que carregar uma página, o banner voltará a aparecer. Pode também bloquear cookies de terceiros diretamente nas definições do navegador.

Podemos partilhar dados com subprocessadores e prestadores de serviços cuidadosamente selecionados que nos ajudam a alojar infraestrutura, processar pagamentos, enviar comunicações, armazenar ficheiros ou prestar suporte ao cliente. Estes prestadores só podem tratar os dados segundo as nossas instruções e sob obrigações contratuais de confidencialidade e segurança.

Para fluxos de processamento com IA, procuramos aplicar controlos rigorosos de retenção e exigimos aos prestadores que tratem o conteúdo das reuniões apenas na medida necessária para prestar o serviço solicitado.

Também podemos divulgar informações quando exigido por lei, para proteger os nossos direitos, investigar abusos ou no contexto de uma fusão, financiamento ou aquisição relacionada com o Wizideo.

Aplicamos medidas técnicas e organizativas concebidas para proteger dados pessoais contra acesso não autorizado, perda, uso indevido, alteração ou divulgação. Estas medidas incluem encriptação em trânsito, encriptação em repouso quando aplicável, controlos de acesso, registos de atividade e revisões internas de segurança.

Conservamos dados pessoais durante o tempo necessário para prestar o Serviço, manter registos empresariais, cumprir obrigações legais, resolver litígios e fazer cumprir os nossos acordos. Os períodos de conservação podem variar conforme o tipo de conta, as definições do espaço de trabalho e a natureza dos dados. Quando uma conta é eliminada, os dados pessoais e o conteúdo associado são apagados de acordo com os nossos processos de retenção e eliminação.

O Wizideo pode tratar dados em países diferentes daquele em que se encontra. Quando realizamos transferências internacionais de dados pessoais, aplicamos as salvaguardas adequadas exigidas pela legislação aplicável.

Dependendo da sua localização, pode ter o direito de aceder, corrigir, eliminar, restringir, opor-se ou exportar os seus dados pessoais. Também pode retirar o seu consentimento quando o tratamento se basear nele. Para exercer estes direitos, contacte support@wizideo.ai.

Os nossos Serviços podem conter links para websites, produtos, integrações ou serviços de terceiros que o Wizideo não possui nem opera. Esta Política de Privacidade não se aplica à forma como esses terceiros recolhem, utilizam ou divulgam informações.

Se optar por aceder ou ligar serviços de terceiros, as suas interações com esses serviços serão regidas pelos respetivos termos e políticas de privacidade. Recomendamos que reveja essas políticas antes de lhes fornecer quaisquer dados pessoais.

Se tiver dúvidas sobre esta Política de Privacidade, sobre a nossa utilização de cookies ou sobre a forma como o Wizideo protege dados pessoais, contacte-nos em support@wizideo.ai.